30 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.

För att starta en retur kan du kontakta oss på kontakt@zented.se.

Om din retur accepteras skickar vi dig instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras. Observera att om ditt hemland inte är USA, kan frakten av dina varor ta längre tid än förväntat.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på kontakt@zented.se

Tar du emot returer från dessa länder?
Ja, jag accepterar returer för defekta och icke-defekta produkter

Accepterar du byten?
Ja, jag accepterar byten

Hur kan kunder returnera dina produkter?
Via post

Hur får kunderna returetiketten?
Köp hos närmaste postombud

Välj de produktvillkor som du tillåter för returer?
Ny

Vad är återuppbyggnadsavgiften?
Ingen återuppbyggnadsavgift

Hur mycket kommer kunderna att betala för returfrakt?
Kunden står själv för returkostnaden

Behandlingstid för återbetalning
10 arbetsdagar

Skador och problem

Inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Vissa typer av varor kan inte returneras, som ömtåliga varor (som mat, blommor eller växter), anpassade produkter (som specialbeställningar eller personliga föremål) och personliga vårdprodukter (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer för farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte ta emot returer på reavaror eller presentkort.

Utbyten

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya varan.

Återbetalningar

Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur för att meddela dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om det godkänns, återbetalas du automatiskt med din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.

Kontakta oss

E-post: kontakt@zented.se